Algemene Voorwaarden & beleid – de ZakenVrouw

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

de ZakenVrouw: de onderneming van opdrachtnemer, gevestigd in Nederland.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van diensten, trajecten, programma’s, sessies, academies, evenementen of digitale producten van de ZakenVrouw.
Diensten: alle aangeboden trajecten, coaching, sessies, programma’s, memberships, academies, workshops, evenementen, online content, digitale producten en overige werkzaamheden.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen de ZakenVrouw en opdrachtgever.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en producten van de ZakenVrouw.
Door aankoop of deelname gaat opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

de ZakenVrouw biedt begeleiding, coaching, strategie, online programma’s, trajecten en overige zakelijke en persoonlijke ontwikkelingsdiensten aan.
Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting en niet op basis van een resultaatsverplichting.
Resultaten zijn afhankelijk van de inzet, uitvoering en situatie van opdrachtgever.
de ZakenVrouw behoudt het recht om inhoud, planning of onderdelen van een traject of programma te wijzigen indien nodig.

Betaling dient vooraf te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij termijnbetalingen dient opdrachtgever tijdig te betalen volgens de afgesproken betaaltermijnen.
Bij uitblijven van betaling behoudt de ZakenVrouw zich het recht voor om toegang tot programma’s, sessies of diensten tijdelijk of volledig stop te zetten.
Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.

Sessies dienen door opdrachtgever zelf ingepland te worden via het daarvoor bestemde systeem.
Afspraken kunnen tot minimaal 48 uur voorafgaand aan de sessie kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.
Bij annulering binnen 48 uur of het niet verschijnen op een afspraak vervalt de sessie.
Niet gebruikte sessies binnen memberships of abonnementen vervallen aan het einde van de betreffende periode en kunnen niet worden opgespaard, doorgeschoven of terugbetaald.
de ZakenVrouw behoudt zich het recht voor afspraken te verplaatsen bij overmacht of onvoorziene omstandigheden.

Toegang tot academies, memberships en online omgevingen is persoonlijk en niet overdraagbaar.
Opdrachtgever dient vertrouwelijk om te gaan met inloggegevens.
de ZakenVrouw behoudt zich het recht voor toegang tijdelijk of permanent te ontzeggen bij misbruik, ongepast gedrag of overtreding van deze voorwaarden.
Community’s en academies zijn bedoeld voor een veilige en respectvolle omgeving.

Op digitale producten, online programma’s, downloads, templates en online trajecten is geen herroepingsrecht van toepassing zodra toegang is verleend of de levering is gestart.
Door aankoop stemt opdrachtgever er uitdrukkelijk mee in dat levering direct plaatsvindt en afstand wordt gedaan van het wettelijke herroepingsrecht.
Aangeschafte digitale producten en trajecten worden niet geretourneerd of terugbetaald.

Diensten, sessies, trajecten, memberships en digitale producten van de ZakenVrouw zijn uitgesloten van retour en restitutie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Restituties worden uitsluitend verleend indien de ZakenVrouw dit zelf schriftelijk bevestigt.
Het tussentijds stoppen met een traject of membership geeft geen recht op terugbetaling.
Indien opdrachtgever in termijnen betaalt, blijft de volledige betalingsverplichting bestaan.

Alle inhoud, documenten, video’s, strategieën, werkboeken, templates, trainingen en materialen blijven eigendom van de ZakenVrouw.
Het is niet toegestaan om materialen te kopiëren, verspreiden, verkopen of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming.
Materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door opdrachtgever.

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
Informatie die tijdens trajecten of sessies wordt gedeeld zal vertrouwelijk worden behandeld.

de ZakenVrouw is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van diensten of producten.
Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, acties en resultaten.
de ZakenVrouw is niet aansprakelijk voor gemiste omzet, winst, zakelijke kansen of gevolgschade.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de invloed van de ZakenVrouw waardoor uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of permanent onmogelijk wordt.
In geval van overmacht heeft de ZakenVrouw het recht diensten te verplaatsen, op te schorten of te annuleren.

de ZakenVrouw verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor administratieve doeleinden, communicatie, dienstverlening en het uitvoeren van overeenkomsten.
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet verkocht aan derden.
Gegevens kunnen worden gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van diensten, betalingen of wettelijke verplichtingen.
Opdrachtgever heeft het recht om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen voor zover wettelijk toegestaan.
de ZakenVrouw neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
Door gebruik te maken van de diensten van de ZakenVrouw gaat opdrachtgever akkoord met dit privacybeleid.

de ZakenVrouw
E-mail: welkom@dezakenvrouw.com
Website: www.dezakenvrouw.com
KvK: 80966691